Zubehör


Artikel-Nr.: 2102

Werners pinke Verkäuferkladde

Fragen stehen immer am Beginn eines Dialogs und öffnen uns die Tür zu unserem Gesprächspartner. Wenn zwei Menschen miteinander sprechen, müssen sie Fragen stellen, sonst reden sie unweigerlich aneinander vorbei. Es gehört schlicht zum Wesen der Kommunikation, dass sie durch Fragen erst strukturiert wird.

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Zubehör

Artikel-Nr.: 2103

Werners grüne Verkäuferkladde

Das ist der Anfang vom Ende: Rabatte, Boni, Nachlässe und so weiter. Wenn du als Verkäufer nicht an den Preis für deine Produkte und Dienstleistungen glaubst, dann hast du bereits mental eine starke Tendenz zu einem Preisnachlass entwickelt.

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Artikel-Nr.: 2109

Werners orange Verkäuferkladde

Einwände sind was ganz natürliches im Verkauf. Bringt der Gesprächspartner keine Einwände in einem Verkaufsgespräch, so ist er an einem Kauf auch nicht interessiert. Doch wie gehen wir mit den Einwänden um und wieso sind das Kaufsignale? 

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